Privacy Policy

1.1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è l'Avv. Ana Maria Duverge - Via Venezia, 59 - 20025 Legnano (MI) - P.IVA 06805340962, che è possibile contattare, per qualsiasi richiesta o chiarimento relativi al trattamento dei dati personali, all'indirizzo email: [email protected].

1.2. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali dei quali lo Studio ha la legittima disponibilità sono trattati per le seguenti finalità:

1. Risposta a richieste di contatto: Gestione dei moduli di contatto per rispondere alle richieste di informazioni finalizzate all’erogazione dei servizi legali (Base giuridica: consenso dell'interessato e legittimo interesse del Titolare).

2. Prenotazione di orientamento gratuito o consulenza a pagamento.: Gestione dell'agenda e fissazione degli appuntamenti tramite il servizio Calendly (Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali su richiesta dell'utente).

3. Elaborazione dei pagamenti: Gestione delle transazioni economiche relative alle consulenze legali a pagamento tramite i gateway PayPal e/o Stripe (Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi legali e fiscali).

4. Gestione del cliente (CRM): Archiviazione e tracciamento delle richieste e delle posizioni dei clienti tramite la piattaforma Pipedrive (Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse ad un'efficiente gestione organizzativa).

1.3. Categorie di dati personali trattati

I dati personali trattati includono:

● Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e ogni altra informazione fornita volontariamente dagli utenti nei moduli o su Calendly.

● Dati di pagamento e fatturazione: Importo della transazione, dati di fatturazione e stato del pagamento. Nota: i dati finanziari o della carta di credito vengono processati direttamente dai fornitori terzi (PayPal/Stripe) in modalità cifrata e non vengono memorizzati sui server del Titolare.

1.4. Destinatari e Trasferimento dei dati personali

I dati personali degli utenti sono trattati, in relazione alla specifica finalità del trattamento, tramite il ricorso ad operatori terzi nominati Responsabili del Trattamento (o Titolari autonomi per i pagamenti), tra cui:

● GoHighLevel / LeadConnector: Piattaforma tecnologica su cui è predisposto ed erogato il sito web (USA, mediante Clausole Contrattuali Standard / Data Privacy Framework).

● Calendly LLC: Piattaforma per la prenotazione e la gestione degli appuntamenti in agenda.

● PayPal (Europe) S.à r.l. & Stripe Payments Europe, Ltd.: Gateway di pagamento sicuri per le transazioni economiche relative alle consulenze a pagamento.

● Pipedrive Inc.: Piattaforma CRM per la gestione dei contatti e delle pratiche.

● Zapier Inc.: Piattaforma di integrazione e automazione del flusso dati tra le piattaforme terze utilizzate dal Titolare.

● Google LLC (Google Analytics 4 e Search Console):Per l'analisi statistica anonima e aggregata del traffico.

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di tali soggetti.

1.5. Conservazione dei dati personali

I dati personali degli utenti verranno conservati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta o a gestire l'erogazione della consulenza, e successivamente conservati solo per il tempo previsto dagli obblighi di legge, fiscali e contabili (es. 10 anni per le transazioni di pagamento).

1.6. Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dal GDPR (Regolamento UE 2016/679), tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati personali, inviando una richiesta scritta al Titolare all'indirizzo email [email protected]. Hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

1.7. Modifiche alla presente privacy policy

La presente policy potrà essere modificata nel tempo in osservanza ad eventuali nuove norme di legge o all'introduzione di nuovi strumenti tecnologici.